Как принять окна

Вы заказали пластиковые окна в нашей компании, наш завод их изготовил, и менеджер нашей компании уже сообщил Вам о доставке Ваших металлопластиковых изделий. Ваши действия:

1. Подготовьте помещение к доставке окон. Окна поднимают в квартиру либо на лифте, либо вручную по лестнице. В редких случаях крупногабаритные металлопластиковые изделия поднимаются на веревках. В квартиру грузчики окна заносят в коридор или комнату (на Ваше усмотрение). В любом случае к месту монтажа окна донесет монтажная бригада. Для подготовки помещения к доставке окон необходимо освободить площадь, на которой можно было бы разместить металлопластиковые изделия и комплектующие к ним. Окна оставляются в вертикальном положении, прислоненными к стене.

2. Вид окон на момент доставки. Профиль доставленных пластиковых окон заклеен фирменной пленкой. Так же, иногда окна обмотаны полиэтиленом. Если окна слишком большие (например, рамы на балкон), то возможна доставка створок и стеклопакетов отдельно от профиля. Окна и комплектующие могут быть слегка запачканными, так как доставка осуществляется в открытом грузовике. Обращаем Ваше внимание, что штапики на окнах на вид может казаться вздутым и криво прибитым. Это специально делают на заводе-изготовителе при сборке металлопластиковых окон для удобства монтажников – после установки изделий все будет в порядке.

3. На что обратить внимание при доставке окон. Внимательно осмотрите изделия по периметру окна, чтобы убедиться, что профиль не поврежден. Осмотрите стеклопакет на предмет трещин, потертостей, сколов. Рекомендуем включить максимальное освещение помещения. Если Ваше окно обернуто пленкой, то разрежьте ее и снимите. Клееную пленку с оконного профиля снимать не рекомендуется, иначе профиль может поцарапаться при монтаже. Также внимательно осмотрите комплектующие к пластиковым окнам: подоконники (на предмет царапин, наличие заглушек), москитные сетки (целостность сетки и профиля рамки), проверьте наличие пакета с оконными ручками и декорами на оконную фурнитуру. После приема изделий распишитесь в путевом листе доставки изделий, который предоставит Вам водитель или бригадир грузчиков.

4. Если обнаружен дефект. Отметьте свои замечания в путевом листе и незамедлительно сообщите о дефекте менеджеру нашей компании. В случае обнаружения неустранимого дефекта изделия отвозятся обратно на завод. Монтаж оконных изделий будет произведен сразу после устранения дефектов металлопластиковых изделий или комплектующих.

Мы ответственно относимся к нашим заказам, поэтому вероятность брака изделий минимальна, но все же она есть, поэтому просим отнестись с пониманием к рекламационному случаю.